Personvernerklæring

Personvernpraksis

Behandlingsansvarlig:

Norolan Artisanlures Oy, organisasjonsnummer 2982240-3

Tuomiojantie 17 50350, S:t Michel, Finland

Flere opplysninger om vårt kunderegister kan du få per e-post: support@norolan.com

 

Formål med behandling av personopplysninger samt rettslig grunnlag

Norolan samler kunde- og e-postopplysninger om kunder for å kunne tilpasse nettbutikktjenesten slik at kundeopplevelsen blir best mulig.

 

Du har gitt følgende opplysninger om deg selv, og Norolan oppbevarer disse:

• Ditt navn
• Dine kontaktopplysninger, for eksempel telefonnummer, e-postadresse og leveringsadresse
• Betalingsopplysninger
• Produktvurderinger
• Samtykke til markedsføring via e-post
• Bildet som kunden har sendt inn for å brukes i sluk med selvvalgt bilde – bildet oppbevares på kundens egen konto.

 

 

Norolan-nettbutikk samler selv følgende opplysninger om deg:

 

• Kjøpshistorikk, for eksempel bestilte produkter, returer samt betalinger
• Nettbutikkens (Shopify) surfe- og bruksopplysninger

 

 

Vår nettbutikk anvender følgende analyseverktøy for å forbedre kundeopplevelsen:

•  Google: for eksempel kundens rute rundt i nettbutikken
• Facebook: for eksempel lignende kunder basert på innkjøp for å få til bedre Facebook- og Instagram-reklamer
• Shopify: for eksempel analytikk og rapporter om besøksantallet fra plattformen

 

 

Opplysninger som vi samler får vi i utgangspunktet direkte fra kunden selv. Som kunde kan du alltid når du ønsker be om å få opplysninger om deg fjernet. Send da en e-post til norolan@norolan.com.

 

Prinsipper for behandling av personopplysninger

Norolan Artisanlures Oy kan overføre visse obligatoriske opplysninger til ulike tjenesteleverandører for eksempel for å kunne levere produkter. Personopplysninger blir kun brukt til det formålet de er blitt samlet inn for.

 

Instanser som behandler opplysninger får kun opplysninger som er nødvendige for tjenesteytelsen. Disse blir sendt via en kryptert forbindelse. Disse tjenesteleverandører har ikke rett til å anvende dine opplysninger til noe annet enn tjenesteytelsen.

 

Prinsipper for registerets sikkerhetstiltak

Opplysningene oppbevares kun i elektronisk format. Brukere av systemet sørger for at de har en tilstrekkelig sterk passordbeskyttelse tilgjengelig.

 

Oppbevaringstid for personopplysninger

Opplysninger om Norolans kunder blir oppbevart så lenge at vi kan gjennomføre de bruksformål som fins i denne protokollen. Norolans kunde kan når som helst skrive til adressen support@norolan.com og be om å få sine medlemskapsopplysninger fjernet.

 

Hvem er det som behandler opplysninger om meg?

Kun Norolan Artisanlures Oys personale som er blitt opplært i å behandle opplysninger hensiktsmessig har tilgang til opplysningene.

 

Hva blir mine kundeopplysninger brukt til?

Forvalting av produktenes livssyklus

Det vil si bestilling, levering og regnskap

Utvikling av en kundesentrert nettbutikk

Dette betyr at vi sikter mot kontinuerlig utvikling for å kunne tilby våre kunder en enda bedre nettbutikk.

Utvikling av markedsføring

Det betyr at du får bedre og mer målrettede reklamer som skal være rettet nettopp mot deg.

Opprettholdelse av kundeforhold

For eksempel nyhetsbrev eller bestillingshistorikk

GDPR og Norolan

Norolan følger alltid gode praksiser ved behandling av kundeopplysninger. Under epoken med GDPR tar Norolan til høyde for og oppfølger de kravene for behandling av personopplysninger som stammer fra GDPR, det vil si generell personvernforordning.

 

Sluk med selvvalgt bilde – opphavsrettslige detaljer

Som kunde er du selv ansvarlig for at du har en nødvendig tillatelse fra personer som er med på bildene som du sender eller laster inn. Som kunde er du også ansvarlig for det opphavsrettslige materialet i bildene som du sender inn. I tilfelle tredjepart retter krav til Norolan Artisanlures Oy etter forannevnte rettigheter, skal kunden erstatte kravene fullt ut på egen bekostning.